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In
der der aktuellen Episode von „Digitalisierung im Großhandel“ geht es um „Tourenplanung
im Großhandel“. Das heißt konkret, für welche Unternehmen eine Tourenplanungssoftware
geeignet ist und welche Mehrwerte sie Großhandelsunternehmen bieten kann.
Darüber unterhält sich Rainer Hill, PR Manager und Redakteur bei Nissen &
Velten Software, mit seinem Gast Sebastian Wehowski, Sales Consultant im
Bereich Logistik bei der Karlsruher PTV Group. Das Technologieunternehmen PTV
wurde 1979 gegründet und beschäftigt 900 Mitarbeiter. Sie gehört heute zur
Porsche Automobil Holding SE mit Sitz in Stuttgart. PTV entwickelt und
vertreibt Softwarelösungen für Verkehr, Mobilität und Logistik. Im Gespräch
verweist Sebastian Wehowski darauf, dass die primäre Motivation der Kunden,
eine Tourenplanungssoftware einzuführen gar nicht unbedingt die Möglichkeiten
der Einsparung von Treibstoff oder Fahrzeugen sei. Tatsächlich gehe es oft um
die Entlastung der Disponenten bei den zeitaufwändigen Planungsschritten. Das
gebe jenen die Zeit, sich um kurzfristige Kundenaufträge sowie die Betreuung
der Fahrer und der Fahrzeuge zu kümmern. Fahrer, gerade wenn sie neu
eingestellt werden oder als Aushilfen einspringen, werden von der Software bei
der Tour durch die Informationen über die Tour und die Kunden unterstützt. Die
Kunden wiederum erhalten –just-in-time – automatisch verlässliche Ankunftszeiten
ihrer Lieferungen – beispielsweise auch auf der Baustelle.

Mehr
über N&V: www.nissen-velten.de

Mehr
über PTV unter: www.ptvgroup.com
Sebastian
Wehowski ist zu erreichen unter: sebastian.wehowski@ptvgroup.com

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Im Podcast
„Digitalisierung im Großhandel“ spricht  Rainer Hill, PR Manager und Redakteur bei Nissen
& Velten Software, mit Experten über aktuelle Software- und
Management-Themen im mittelständischen Großhandel: Von der erfolgreichen
ERP-Software-Einführung bis zu IT-Sicherheit und Künstlicher Intelligenz im
Großhandel.

In
der zweiten Episode des Podcasts „Digitalisierung im Großhandel“ von Nissen
& Velten geht es um „Künstliche Intelligenz im ERP-System“. Jörg Nissen,
Geschäftsführer der Nissen & Velten Software GmbH, spricht mit PR Manager
Rainer Hill über maschinelles Lernen im Allgemeinen und über den Nutzen, den
diese Technologie im Fachgroßhandel stiften kann. Im Speziellen geht es um die
Ziele, die mit der Entwicklung des neuen Moduls eNVenta Analytics verbunden
sind.

So
geht es um eine große Herausforderung es für den Fachhandel: Die besteht in der
Konkurrenz mit den reinen Online-Händlern. Der Online-Handel muss die fehlende
persönliche Kundenbindung durch eine individualisierte Ansprache des Kunden
kompensieren. Dabei hilft KI. Da der Fachhandel auf diesem Kanal ebenfalls
erfolgreich sein will, muss er sich mit diesem Thema auseinandersetzen.

Ein
weiteres Thema: Der Fachhandel hat idealerweise den Vorteil einer ausgeprägten
Beratungskompetenz. Hier liegt noch viel Potenzial brach. Das Ziel muss es sein,
den Verkäufer zum Berater zu machen. eNVenta Analytics soll ihn auf diesem Weg
mit KI unterstützen.

Im
Podcast werden die fünf Bereiche von Analytics ausführlich vorgestellt:
Kundenbeobachtung, Produktempfehlungen, Preisoptimierung, individuelle
Preisvorhersage und Vorhersage eines drohenden Kundenverlusts. Die größte
Herausforderung ist nicht die Installation und das Training des Systems. Entscheidend
ist es, die eigenen Prozesse im Unternehmen so anzupassen, dass die Vertriebler
mit den Hinweisen des Systems regelmäßig und aktiv arbeiten.

Das
kurze Musikstück im Mittelteil der Episode (ab 18:37) heißt „Jazz Blues Loop“
und stammt von Yellow Tree (www.freesound.org).

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Nur rund 30 Prozent aller IT-Projekte erreichen ihr
Ziel im gewünschten Funktionsumfang, im vorgesehenen Zeitrahmen und
innerhalb des geplanten Budgets. Das ist die Aussage der „Chaos Reports“ des
IT-Beratungsunternehmens Standish Group. Das heißt, auch ERP-Projekte müssen
sehr gut vorbereitet und gesteuert werden. „ERP-Software erfolgreich
einführen“ ist deshalb das Thema der aktuellen Folge des Podcasts
„Digitalisierung im Großhandel“ von Nissen & Velten. Lutz Thielemann,
Consulting-Leiter bei Nissen & Velten und seit 27 Jahren auf dem Gebiet
Enterprise Ressource Planning (ERP)-Software tätig, gibt im Gespräch mit Rainer
Hill Tipps und Anregungen, welche „To Do‘s“ und „Not To Do‘s“
mittelständische Unternehmen bei ihrem ERP-Projekt im Auge behalten sollten.
Neben allgemeingültigen Verfahrensweisen im Projekt stellt er auch speziell die
Vorgehensweise von Nissen & Velten bei der Einführung von eNVenta ERP vor.
Im Verlauf des Gesprächs betont Thielemann die große Bedeutung der Kooperation
und Kommunikation zwischen allen Projektbeteiligten. Er sagt: „Eine
ERP-Einführung hat mehr von einem gemeinsamen Theaterstück, als von einer
Filmvorführung durch uns als Dienstleister.“

Themen:

• Über welche Welche Fähigkeiten
  sollte ein Keyuser verfügen?
• Warum muss die
  Unternehmensführung mit im Boot sein?
• Wie motiviere ich das
  Projektteam?
• Wie migriere ich Stammdaten und
  zu welchem Zeitpunkt?
• Brauche ich Bewegungsdaten aus
  dem Alt-System?
• Chancen und Risiken eines
  Workshops
• Gute und schlechte 10 Prozent,
  die zum Projektstart fehlen können

Das
Musikstück im Mittelteil der aktuellen Folge (Zeitcode: 13:50 – 14:20) heißt
„Cowboy Music“ und stammt von Yellow
Music (freesound.org).

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In der
der aktuellen Episode von „Digitalisierung im Großhandel“ geht es um „IT-Sicherheit“.
In den vergangenen Monaten sind immer wieder große Unternehmen, Universitäten
und Behörden durch Cyberangriffe
lahmgelegt worden. Wer annimmt, dieses Geschehen treffe mittelständische
Unternehmen eher nicht, täuscht sich. Erst im Februar 2020 ging der Fall eines Münsteraner Elektro-Großhandels durch
die regionalen Medien. Diese berichteten, das Unternehmen habe nach einem
Angriff mit der Schadsoftware Emotet nach drei Wochen Stillstand ein
Lösegeld von 120.000 Euro gezahlt.

Ralf
Luithle, CEO der Luithle & Luithle GmbH, spricht deshalb mit Rainer Hill, PR
Manager von Nissen & Velten, über IT-Sicherheit, den Trojaner Emotet und
Lösegelderpressungen. Außerdem geht es natürlich um taugliche und weniger
taugliche Abwehrmaßnahmen, welche Unternehmen treffen können.

Im Gespräch plädiert Luithle für vier
Eckpfeiler im Unternehmen, die der IT-Sicherheit dienen: Sicherheit muss umfassend sein; Sicherheit muss einfach zu managen
sein; Sicherheit ist effektiver im Teamplay (Wenn Technologiekomponenten
kommunizieren und kooperieren, anstatt isoliert voneinander zu agieren) sowie Reporting
(Die IT-Verantwortlichen müssen wissen, was auf ihren Systemen geschieht.).

Während Hacker
bislang mit den traditionellen Herangehensweisen meist ausreichend in die
Schranken gewiesen werden konnten, habe sich auch die Cyberkriminalität
weiterentwickelt. Sie sei viel wandlungsfähiger geworden. Diese Flexibilität mache den traditionellen
Sicherheitssystemen zu schaffen, da ihnen die Schwarmintelligenz fehle. Sämtliche Funktionen für sich gesehen
funktionierten einwandfrei, aber entscheidend sei heute, dass alle diese Systeme intelligent miteinander verknüpft
seien, miteinander kommunizierten.

Wenig Möglichkeiten sieht er für KMU das IT-Grundschutz-Konzept
des BSI umzusetzen. „Das würde eine ganze Truppe von IT Sicherheitsspezialisten
erfordern. Viele dort empfohlene Maßnahmen würde unter Umständen den IT Betrieb
stören, so dass jede einzelne eine individuelle Abwägung erfordert“, sagt
Luithle. Es gebe jedoch gängige Best-Practice Ansätze, die nach gemeinsam
mit einem Spezialisten zu erörternden Prioritäten Schritt für Schritt zur
Umsetzung kommen sollten. Doch auch wer sich am Ziel wähne müsse die IT
Security als kontinuierliche Aufgabe war nehmen und bei jeder
Systemänderung in die Abwägungen mit einbeziehen.

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