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In der aktuellen Episode von „Digitalisierung
im Großhandel“ geht es in die Praxis des Produktionsverbindungshandels.
Dieser steht vor neuen Herausforderungen: Pure-Online-Player spielen eine
größere Rolle als Wettbewerber im Markt und auch die Organisation des
Kundenservice wird immer anspruchsvoller.

René Böhm, IT-Leiter und ERP-Projektleiter bei
der fränkischen Richard Köstner Gruppe,
spricht in der aktuellen Episode mit Rainer Hill, PR Manager von Nissen &
Velten, über den Verlauf des ERP-Einführungsprojekts seines Unternehmens, die
damit verbundenen Ziele und ihre Umsetzung.
Die
Richard Köstner Gruppe umfasst drei Mandanten und acht Standorte. Sie
beschäftigt 530 Mitarbeiter, welche in zwei Sparten tätig sind. Das ist
zum einen der Stahlhandel, inklusive Anarbeitung und Biegerei. Die zweite
ist die Fachhandelsparte welche die Segmente Haustechnik, Heizung, Bedachung,
Werkzeuge, Bauelemente und Haushaltswaren umfasst.
Das
abgelöste ERP-System war in hohem Maße an die Bedürfnisse des Unternehmens
angepasst worden, hatte dabei aber die Update-Fähigkeit eingebüßt. Aktuelle
Anforderungen ließen sich nicht mehr ohne weiteres umsetzen. Für eNVenta ERP als
Nachfolgelösung sprachen die breite Branchenabdeckung, die
Mandantenfähigkeit und die Anpassungsfähigkeit der Lösung. Auch das Netz
von Technologiepartnern und der Erfahrungsaustausch mit Bestandskunden waren
Argumente für die die Einführung des ERP-Systems.

·         
Zu den
schon umgesetzten Projektzielen zählen unter anderem die Abschaffung
von Papierbelegen im Lager, die automatische
Rechnungsauslesung und Verbuchung, die Integration
der PTV-Tourenplanungslösung und die Optimierung des LKW-Einsatzes sowie der vollautomatischer
Rechnungs- und Zeugnisversand. Intuitive
und automatische Intercompany Prozesse zwischen den Mandanten wurden ebenfalls realisiert..

Gut
kommen in der Praxis die anwenderfreundliche Benutzeroberfläche und die
umfassenden Parametrisierungsmöglichkeiten der Lösung an. Weitere
Ziele eines Optimierungsprojekts im laufenden Jahr sind die Anbindung von Frachtführern wie DHL oder
DPD mithilfe der Software V-Log, die EDI-Anbindung von Lieferanten und Kunden, die Nutzung der E-Rechnung und die Verwendung des eNVenta Projektmanagement-Moduls
für Bauprojekte von Kunden.

Vor
allem steht zunächst aber der Live-Start des Webshops auf Basis der Lösung eNVenta eGate an. Durch die tiefe
Integration von ERP-System und Webshop sollen die Prozesskosten gering bleiben
und die Stammdatenpflege einfach und konsistent gehalten werden. Nicht zuletzt
soll das Produkt-Know-how des Unternehmens für ein digitales Beratungskonzept genutzt werden. Hier wird der Einsatz
des eNVenta Beratungsassistenten angestrebt. Mit der
Entscheidung für eNVenta ERP will das Unternehmen auch Innovationen von
Branchenpartnern, die in den Standard von eNVenta einfließen, zeitnahe nutzen
und deshalb auch bei den Release-Wechseln am Puls der Zeit bleiben.

Weitere
Informationen über die Richard Köstner Gruppe finden sich im Web unter: www.koestner.de
Wetere Informationen über Nissen & Velten unter: www.nissen-velten.de

In
der der aktuellen Episode von „Digitalisierung im Großhandel“ geht es um
Produktdaten-Management. Björn Bode,
Head of Sales Central Europe bei nexmart, ist zu Gast bei Rainer Hill und
spricht mit ihm unter anderem über Produktdaten, Klassifikationssysteme, Sinn
und Unsinn von „unique content“ in Webshops, die Angebote von nexmart für den
Produktionsverbindungshandel sowie die Corona-Krise und ihre Auswirkungen auf
mehr und weniger digitalisierte Unternehmen.

Bode sieht
nexmart als einen Player, der Hersteller und Händler im
Produktionsverbindungshandel vernetzt. Die Angebote des Unternehmens fallen
dabei in die Kategorien: Informationsverteilung und Bereitstellung,
Umsatzsteigerung und Umsatzsicherung sowie Prozessoptimierungen mit Fokus auf
die Auftragsabwicklung.

Was die
Produktdaten betrifft, differenziert Bode im Gespräch zwischen den eigentlichen
Stammdaten und den Katalog- und Mediendaten. Letztere werden im Idealfall
klassifiziert – wenn möglich nach einem standardisierten Klassifizierungssystem
– um den Umgang mit den Daten für den Fachhandel zu vereinfachen. Und zu guter
Letzt kann sogenannter Unique Content erstellt werden, um Daten in seinem
System vorliegen zu haben, die sonst keiner hat, was vor allem für die
Suchmaschinenoptimierung im Internet interessant sein kann.

Darin,
dass Hersteller ihre Produkte einem standardisierten Klassifikationssystem –
also Produktklassen – zuordnen, sieht Bode einen großen Vorteil für den Handel:
„Wenn dies alle Hersteller machen, kann der Fachhandel die Produktdaten
herstellerübergreifend schnell und einfach intern weiterverarbeiten, da er sich
nicht darum kümmern muss, die Daten von jedem Hersteller erst einmal zu
verstehen und in seine Zielstruktur zu bringen“.

Dennoch
geht in der Praxis meistens nicht ganz so geschmeidig zu: Liefern etwa drei
verschiedene Hersteller Katalogdaten im Format BMEcat heißt das noch nicht,
dass die jeweiligen Strukturen in den BMEcat-Dateien identisch sind. Ein
anderes Thema ist die inhaltliche Qualität: Es gibt Hersteller, die perfekte
Daten liefern, aber auch Hersteller wo es in der Tiefe fehlt. Hier muss der
Handel dann nacharbeiten.

Das
Unternehmen nexmart findet sich im Internet unter: https://www.nexmart.com/de

Björn Bode
ist zu erreichen unter: bjoern.bode@nexmart.com

Nissen
& Velten ist unter www.nissen-velten.de zu finden.

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Ein
aktuelles Urteil des Europäischen Gerichtshof bereitet vielen Unternehmen
Kopfzerbrechen. Der hatte nämlich das sogenannte „Privacy Shield“ gekippt.
Dieses Rechtskonstrukt war als Nachfolger des Safe-Harbour-Abkommens, die
aktuell am häufigsten genutzte Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten
von EU-Bürgern in den USA.

Die
Konsequenzen sind weitreichend: Denn zahllose populäre Anwendungen, Services
und Clouddienste übertragen in der einen oder anderen Weise personenbezogene
Daten in die Vereinigten Staaten. Das gilt für die bekannten
Social-Media-Angebote, Videokonferenz-Plattformen, Datei-Sharing-Dienste,
Zahlungsdienstleister, Web Analytics Services, Cloud-Infrastrukturen und sehr
vieles mehr.

Als
Unternehmer muss man sich nun die Frage stellen, welche Dienste sich noch
datenschutzkonform nutzen lassen und ob es gegebenenfalls Alternativen gibt.
Darüber und über die Hintergründe des aktuellen Urteils spricht Oliver
Meyer-van Raay mit Rainer Hill in der aktuellen Podcast-Episode. Er ist promovierter
Jurist und arbeitet als Fachanwalt für IT-Recht in der Kanzlei Vogel &
Partner in Karlsruhe. Daneben ist er über die V-Formation GmbH auch als
externer betrieblicher Datenschutzbeauftragter tätig.

Nach
seinen Aussagen sind – soweit aktuell absehbar – kurzfristig wohl keine
„Bußgeldwellen“ der Datenschutzbehörden zu erwarten, wenn weiterhin US-Dienste
genutzt werden, die bislang auf der Rechtsgrundlage des Privacy Shield
operierten. Allerdings sollten Unternehmen sauber dokumentieren, welche Dienste
sie verwenden und welche personenbezogenen Daten auf Server in die USA oder in
andere Drittstaaten übertragen werden. Es sollten auch etwaige alternative
Lösungen und Lösungsanbieter mit Firmensitz und Rechenzentren innerhalb Europas
recherchiert und evaluiert werden. Wenn es keine alternativen Lösungen gibt,
welche die spezifischen Anforderungen eines Unternehmens erfüllen, sollte dies
ebenfalls dokumentiert werden. Aktuell lassen sich die im Urteil vom EuGH
geforderten Praktiken mit den in Europa zur Verfügung stehenden Infrastrukturen
und Anbietern zwar nur bedingt umsetzen. Trotzdem sollte man die Hände nicht
einfach in den Schoß legen und abwarten. Die weitere Entwicklung des Themas,
wie etwa ein mögliches Nachfolgeabkommen zwischen den USA und der EU, sollte im
Auge behalten werden.

Web-Links:
Fragenkataloge
für Unternehmen von der Datenschutzorganisation NOYB von Max Schrems:

https://noyb.eu/de/naechste-schritte-fuer-eu-unternehmen-faqs

Visitenkarte
von Oliver Meyer-van Raay auf der Website der Kanzlei Vogel & Partner:

https://www.vogel-partner.eu/team/karlsruhe/dr-oliver-meyer-van-raay.html

Nissen & Velten Software:
https://www-nissen-velten.de